アンケート
こんにちは♪ 松井です
当店では、ご来店頂いたお客様にアンケートを実施しております。
お客様の生のお声を聞きたい
その中で改善点を見つけ出し、
迅速にその項目に取り組み、実行したい。
と、考えてます。
お褒めの言葉、
お叱りの言葉、
様々なご感想が記されてます。
単なるお叱り、ご指摘ではなく
「こうした方がいいんじゃないか？」
という助言、アドバイスも中にはあります。
私たちを思ってのお言葉、
とっても有り難く読ませていただいてます
その中に、
スタッフの個人名を記入していただき、
「名指し」で印象、感想を頂く欄もあります。
「初心者マークの〇〇さん
一生懸命さが伝わって応援したくなりました」
「〇〇さん 笑顔がステキ！」
「〇〇くん 冷たいおしぼりとか網の交換が
絶妙のタイミングで嬉しかった」・・・・
個人に対してお褒めを頂いたときは
本人にはもちろん、
みんなが集まるスタッフミーティングでも必ず読み上げます
お客様に褒めていただいたら
嬉しいですし、燃えますよね。
だから、
これからも続けていきます！
宜しくおねがいします！
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